안녕하십니까,

짜릿한 가격으로 추억을 파는 국민항공사 이스타항공입니다.

2017년 1월1일부터 발권되는 국제선의 여정 취소, 변경 수수료가 다음과 같이 변경되오며

예약부도수수료 (No-Show수수료)가 적용됩니다.

아래 내용을 업무에 참고 부탁 드리겠습니다.

-아        래-

시행일자: 2017년 1월 1일 발권일 부터

  단위: 원, 성인1인 편도기준

- 항공기 출발 이후 : 예약부도수수료(No-Show패널티) 100,000

- 전 노선 공통적용: 당일 No-Show시 :취소수수료+예약부도 수수료 (결재된 운임내에서, TAX 는환불)

 예시) 편도 예약에 결재된 운임이 120,000 인 경우 예약부도수수료+취소수수료 부과하면(동남아/대양주 노선의 경우 160,000의 수수료가 발생하므로

추가로 결재해야 할 운임이 발생하므로, 해당 경우, 120,000 운임이 총 수수료로 부과

- No-show fee 부과시점: 항공편 출발 후/ 노쇼 시, 해당 PNR 재발행 불가, 새피엔알에서 발권 진행

- 항공편 출발전 여정정리 시, 취소수수료만 부과

- 예매후 24시간 이내 전액환불 가능한 시점에 취소하는 경우라도 항공편 출발 3시간이 안남은 시점에 취소 요청시는 취소수수료 부과대상

동일 상황에 출발편 No-show 했다면: No-show fee 100,000  + 취소수수료 징수

감사합니다.

이스타항공