안녕하세요.

가루다인도네시아항공  입니다.

2016년 12월 1일부터 승객 이름 수정에 관한 규정이 변경 운영 되오니, 아래의 내용을 참조하여 업무에 반영 부탁드립니다.

< 변경 전>

발권 후 이름 수정 불가하여 환불진행

<변경 후>

같은 BSP에 한하여, 발권 후에도 최대 영문 스펠링 3자까지는 수수료 없이 변경가능(성/이름상관없음)

3자 이상 틀린경우는 수정불가 : 환불시 일반규정에 따라 환불 수수료 발생

<진행 절차>

1. 맞는 이름으로 PNR을 새로 예약(기존 PNR 사용시 예약과로 NAME CHANGE AUTH신청)

2. 발권

3. 틀린 이름으로 발권된 티켓 환불은 RA REFUND 진행해야하며 REMARK 사항에 새로 발권된 티켓번호를 기재

 감사합니다.가루다인도네시아항공

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