중국동방항공 을  이용하시는 고객 여러분께 아래와 같이 영문 변경 및 여권번호 수정 관련 하여 안내 드리오니,  

여행에 참고하시기 바랍니다. 

1. 적용 시기 2024년 01월 23일부터 적용

2. 변경 허용조건

1) 티켓을 구매하는 과정에서 입력 오류 등 사유로 인해 탑승객의 성명 또는 여권 정보가 잘못 입력 된 경우, 구매처 구분 없이 1회에 한하여 한가지 항목만 무료로 수정 가능. (의도적으로 좌석을 점 유한 경우, 변경 불가)

2) 미사용 항공권에 한하여 적용되며, 첫번째 구간을 사용한 후에는 변경이 불가함. 

3. 변경 규정

1) 항공권의 ‘여권번호, 성, 이름’ 3가지 항목 중, 한가지 항목만 1회에 한하여 수정 가능함. 만약, 2가 지 이상 입력이 잘못된 경우, 환불 후 새로 구매

. - 영문 SPL의 알파벳이 틀린 경우 : 원칙상 3자를 초과하지 않는 범위에서 수정 가능. (성 또는 이름 중, 각 한가지 항목 내 영문 스펠링 3자 이내만 수정 가능) 

- 여권번호를 틀린 경우 : 최대 2자만 수정이 가능함 Ex) 틀린 이름 : KIN/DONGWU 올바른 이름 : KIM/DONGWOO -> ‘성’ 1글자 수정 + ‘이름’ 2글자 수정 > 두가지 항목을 수정해야 하므로, 수정 불가. Ex) 여권번호 2자 입력오류, 이름 1글자 입력오류 시, -> ‘여권번호’ 수정 + ‘이름’ 수정 > 두가지 항목을 수정해야 하므로, 수정 불가. * INF/CHD는 생년월일을 변경할 수 없음. 

주의사항 

1) 상기 규정 이외에 변경 건은 불가하며, 환불 후 새로 구매

2) ‘타항공사 구간 혹은 코드쉐어편’이 포함된 경우, 영문SPL 변경 후 해당 항공사로 변 경 내역이 전 송되지 않을 수 있기 때문에 영문 SPL 변경이 불가할 수 있습니다. (단, 전체 통제권이 MU에 있고 영문 SPL 변경 내역이 해당 항공사로 전송될 경우는 변경 작업을 허용합니다.)

3)유아 항공권은 영문 SPL 변경이 불가하며, 환불 후 새로 구매하도록 안내합니다.

4) 당사 고객센터를 통해 영문 SPL 변경을 한 이후, 여행사(GDS시스템)으로 해당 PNR의 날짜 변경 및 기타 PNR 작업은 무효합니다. SPL 변경한 후 날짜 변경은 항공 사로 요청 가능