아에로플로트러시아항공을 이용하시는 고객 여러분께 환불 및 재발행 관련하여 안내드립니다.

코로나19 관련 항공사 지침에따라 여행사에서 환불 변경 처리가 불가능하며,

2020.12.31 까지 항공사 예약 발권과 , 인천공항 지점 방문을 통해 발행 및 실무 바우처 수령이 가능합니다.

자세한 사항은 아래 항공사 공지사항을 참고부탁드립니다.

항공사 지침에따라 부득이 여행사 처리가 어려운 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

[ ▼아에로플로트 러시아항공 공지 ]

문의사항 : 예약발권과 (aeroflotsel@hotmail.com )  

※ 실물 바우쳐이기에 본인이 방문수령을 원칙으로 하나, 어려운 경우 등기 우편 또는 대리 접수 가능합니다.

1. 방문접수 : 전자항공권 사본, 여권 사본

2. 대리접수 : MCO 동의서 원본 (첨부파일 참조), 위임장(자유양식), 전자항공권 사본, 여권사본

3. 등기접수 : MCO 동의서 및 등기 수령 동의서 원본 (첨부파일 참조), 전자항공권 사본,여권사본, 수령 주소지 및 연락처 기입하여 우편 접수

 4.우편접수 주소 :

예약 발권과 : 서울 중구 서소문로 11길 50, 207호 (신아빌딩)

인천공항 지점: 인천광역시 중구 제 2터미널대로 446 인천국제공항 제 2여객 터미널 4층 3205-1호)

※ 전자신청

1. 신청 URL :  https://www.aeroflot.ru/feedback/questions/ticket/virtual_vouchers

2. 기타 : 사용기간 3년,  양도 불가 등 기본적인 규정들은 동일하나 신청 전 반드시 약관 확인 후 동의하여 주시기바랍니다.

* 소아 운임은 전자바우처 신청 가능하나, 사용(발권)시에는 콜센터를 통해서만 가능합니다.

▼ URL 접속 후 오른쪽 상단에서 언어를 영어로 변경하실 수 있습니다.