< 단체 항공권  승객  전용 체크인 카운터 안내 >

단체 항공권 승객들을 위한 캐세이패시픽항공 Group 전용 체크인 카운터는 다음과 같습니다.

CX415/CX421/CX417 -> H15

CX439/CX411 -> H10

CX419 -> H10

*현재의 카운터 배정은 각 시즌 별 인천공항공사의 배분에 근거하고 있는 상황이나 공항의 유관 기관과 여객부의 다양한 오퍼레이션 이유 등으로 인해 지정된 위치에서 변경될 수 있습니다.

< Group성 FIT  승객의 공항 체크인 서비스 관련 변경 안내 >

• CX 온라인 체크인 및 공항 셀프 체크인이 적극 활성화됨에 따라 그동안 제한적으로 허용되었던 Group 성 FIT 승객이 단체 수속이 더 이상 제공되지 않습니다. 따라서 단체이지만 부득이 개인항공권으로 예약/발권한 경우는 다음과 같은 방법으로 수속하십시오.

1. 먼저 항공 출발 48시간 전부터 가능한  ‘온라인  체크인’ 을 통해 좌석 지정 및 수속을 완료해주세요. 당일 수속에 비해 먼저 좌석 지정을 할 수 있는 장점이 있습니다.
2. 부득이한 사정으로 ‘온라인 체크인’ 을 하지 못한 경우에는 출발 당일 인솔직원 도움 하에 승객별로 ‘셀프 체크인 키오스크’를 통해 수속합니다.
3. 부칠 짐이 있는 승객의 경우는 탑승권을 소지하고 짐 수속 카운터에서 수하물 수속을 개별 진행합니다.

위와 같은 변경 사항은 6월말까지 계도기간을 거쳐 2016년 7월1일부터는 전면 실시 예정이니 반드시 해당 업무 부서에 전달하시어 탑승 수속 시의 고객 불편을 최소화 할 수 있도록 협조 부탁드립니다.

감사합니다.